বাতিলকরণ এবং ফেরত

ফেরত নীতি

oRRbit™-এ আমরা ডিজিটাল সফটওয়্যার পণ্য, সফটওয়্যার লাইসেন্স, অ্যাক্টিভেশন, ডাউনলোড, প্রশিক্ষণ ভিডিও এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করি।

আমাদের সফটওয়্যার পণ্যগুলো ডিজিটাল হওয়ায়, সফলভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরেই সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ফেরত নীতি নেই

যেহেতু আমাদের সফটওয়্যারটি একটি ডিজিটাল পণ্য, তাই সফলভাবে অর্থপ্রদানের পর টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

পেমেন্ট করার আগে সকল গ্রাহককে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনোযোগ সহকারে যাচাই ও বুঝে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:

সফ্টওয়্যার বৈশিষ্ট্য

ডেমো ভিডিও

প্রশিক্ষণ ভিডিও

সফটওয়্যার স্ক্রিনশট

মূল্যের বিবরণ

লাইসেন্সের শর্তাবলী

সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা

সমর্থনের শর্তাবলী

তাদের ব্যবসার জন্য পণ্যের উপযুক্ততা

পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে, গ্রাহক নিশ্চিত করছেন যে তিনি পণ্যের বিবরণ পর্যালোচনা করেছেন এবং আমাদের ‘কোনো অর্থ ফেরত নয়’ নীতিতে সম্মত আছেন।

কারিগরি সহায়তা – চার্জযোগ্য

আমাদের সফটওয়্যারের মূল্য প্রযোজ্য লাইসেন্সের শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আজীবন সফটওয়্যার লাইসেন্সের জন্যই প্রযোজ্য।

তবে, লিখিতভাবে বিশেষভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, কারিগরি সহায়তা ও পরিষেবার জন্য আলাদাভাবে চার্জ প্রযোজ্য হবে।

সফটওয়্যার লাইসেন্সের মূল্যের মধ্যে সীমাহীন আজীবন সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত নয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সহায়ক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে:

ইনস্টলেশন বা পুনঃইনস্টলেশন সহায়তা

দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা

সফটওয়্যার ব্যবহারের নির্দেশিকা

প্রশিক্ষণ সহায়তা

সমস্যা সমাধানে সহায়তা

ডেটা ব্যাকআপ বা পুনরুদ্ধার সহায়তা

সিস্টেম পরিবর্তন বা পুনরায় সক্রিয়করণ সমর্থন

প্রিন্টার, উইন্ডোজ, নেটওয়ার্ক বা হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত চেকিং

গ্রাহকের প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত সহায়তা বা পরিষেবা

সফটওয়্যারটি ক্রয় করার মাধ্যমে, গ্রাহক বোঝেন এবং সম্মত হন যে:

সফটওয়্যারটি আজীবন লাইসেন্স হিসেবে প্রদান করা হয়, কিন্তু সাপোর্ট ও সার্ভিসের জন্য আলাদাভাবে চার্জ প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলিতে অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না:

কেনার পর মন পরিবর্তন

গ্রাহকের আর সফটওয়্যারটির প্রয়োজন নেই।

গ্রাহক কেনার পর সফটওয়্যারটি ব্যবহার করেন না।

গ্রাহক পেমেন্ট করার আগে ডেমো/ফিচারগুলো যাচাই করেননি।

গ্রাহক এমন কিছু বৈশিষ্ট্য আশা করেছিলেন যা আমাদের ওয়েবসাইটে বা আনুষ্ঠানিক বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়নি।

গ্রাহকের সিস্টেম, উইন্ডোজ, প্রিন্টার, হার্ডওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যা

যথাযথ প্রশিক্ষণ বা সহায়তা ছাড়া গ্রাহক সফটওয়্যারটি চালাতে পারছেন না।

ব্যবসা বন্ধ, ব্যবসায়িক পরিবর্তন, অথবা ক্রয়ের পর চাহিদার পরিবর্তন

ইনস্টলেশন বা অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে গ্রাহকের পক্ষ থেকে বিলম্ব বা অস্বীকৃতি

ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা পেমেন্টের ত্রুটি

আমাদের ডিজিটাল সফটওয়্যার পণ্যটি ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই অর্থ ফেরত নীতিটি বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন যে, সফটওয়্যারটির জন্য প্রদত্ত অর্থ চূড়ান্ত এবং অ-ফেরতযোগ্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

oRRbit™ সাপোর্ট টিম

ওয়েবসাইট: oRRbit.in

ইমেইল: support@orrbit.in