ترجمه
ఒకే షాపుతో ప్రారంభమైన మరమ్మతు వ్యాపారం 12 అవుట్లెట్లకు ఎలా విస్తరించింది
oRRbit + WhatsApp మార్కెటింగ్ను ఉపయోగించి శర్మ మొబైల్ సెంటర్ ఎలా అభివృద్ధి చెందిందో తెలిపే ఒక కేస్ స్టడీ.
ఇండోర్లోని 1 దుకాణం నుండి మధ్యప్రదేశ్లో 12 దుకాణాల వరకు
2019లో మాకు 200 చదరపు అడుగుల ఒకే ఒక దుకాణం ఉండేది. నేడు మేము 4 నగరాల్లో 12 అవుట్లెట్లను నడుపుతూ, నెలకు 2,000కు పైగా పరికరాలకు సేవలను అందిస్తున్నాము.
ఇవి మారాయి:
1. డిజిటల్ జాబ్ షీట్లు
గతంలో కాగితపు షీట్లు పోగొట్టుకునేవారు. oRRbit యొక్క డిజిటల్ జాబ్-షీట్తో, ప్రతి పరికరం లోపలికి రాగానే, ఒక QR టోకెన్ పొందుతుంది, మరియు కస్టమర్ వాట్సాప్ ద్వారా తమ స్టేటస్ను స్వయంగా తనిఖీ చేసుకోవచ్చు.
2. వాట్సాప్ మార్కెటింగ్
మేము ప్రతి దశలోనూ స్థితిగతుల సమాచారాన్ని పంపుతాము. వినియోగదారులకు ఇది బాగా నచ్చింది. పునరావృత వ్యాపారం రెట్టింపు అయ్యింది.
3. బహుళ-శాఖల నివేదన
నా ఓనర్-డాష్బోర్డ్ మొత్తం 12 అవుట్లెట్ల నుండి వచ్చే ప్రత్యక్ష ఆదాయాన్ని చూపిస్తోంది. నేను ప్రస్తుతం గోవాలో ఉండి ఇది రాస్తున్నాను — మరియు ఇండోర్-3 ఇప్పుడే ₹4,200 బిల్ చేసినట్లు నేను చూడగలుగుతున్నాను.
సంఖ్యలు
- నెలకు పరికరాలు: 80 → 2,000+
- సగటు టిక్కెట్: ₹450 → ₹680
- సిబ్బంది: 2 → 38
- కస్టమర్ NPS: 32 → 71